Veiligheidsforum

Toepassing mediation door overheid scheelt veel tijd en geld
Het toepassen van mediation ter voorkoming van bezwaar- en klachtenprocedures bij de overheid levert betrokken burgers en bedrijven een tijdsbesparing op van 23 procent. De tevredenheid van zowel klant als overheidspersoneel ligt 20 procent hoger en de kosten vallen 27 procent lager uit.  Dat blijkt uit onderzoek dat is verricht in opdracht van de ministeries van BZK, Financiën en Economische Zaken.

Read more...